Voici comment nous contacter - rapidement et facilement. Il vous suffit de choisir l'option qui vous convient :
Pour des conseils de voyage ou des renseignements sur les destinations par appel vidéo ou dans l'une de nos succursales.
Pour trouver l'agence de voyage qui vous convient dans plus de 70 sites répartis dans toute la Suisse.
Notre code de conduite, notre code des fournisseurs (Code of Conduct, Supplier Code of Conduct), notre déclaration de principe sur la protection des droits de l'homme et notre directive sur la protection des animaux sont ici plus que des paroles en l'air : nous vous montrons ce que nous faisons déjà aujourd'hui, ce que nous prévoyons et comment vous pouvez en profiter.
Notre propre label de durabilité engage - people & planet désigne des offres répondant à des normes de durabilité. Laissez-vous inspirer par notre sélection d'hébergements et de voyages durables, et vivez des vacances de manière responsable en vivant des expériences à la fois exceptionnelles et émouvantes.
Nos certifications sont synonymes de voyages responsables. Kuoni s'appuie sur des normes de durabilité reconnues pour protéger l'environnement, les personnes et les animaux. Nous vous proposons ainsi des voyages qui allient expériences inoubliables et responsabilité sociale et écologique.
Nous participons au programme suisse de développement durable Swisstainable et avons obtenu le plus haut niveau III - leading. Le programme de développement durable Swisstainable réunit des entreprises et des organisations de l'ensemble du secteur touristique suisse. Le label de qualité sert d'orientation autour de l'engagement et de l'offre durables des marques Kuoni.
Les marques suivantes participent au programme Swisstainable : Kuoni et nos filiales, Helvetic Tours, MICExperts, Kuoni Business Travel et railtour.
Nous sommes le premier tour-opérateur de Suisse à avoir été certifié pour notre engagement, toutes marques confondues, par le label de qualité TourCert, reconnu au niveau international. Cela nous engage. Et cela nous incite à poursuivre le développement ambitieux de nos acquis, avec des mesures concrètes allant de la protection des enfants au changement climatique. C'est notre contribution à un tourisme responsable et durable.
Les marques Kuoni suivantes sont certifiées TourCert :
Kuoni, Helvetic Tours, asia365, cotravel. Dorado Latin Tours, Kontiki Reisen, Manta Reisen, MICExperts, Private Safaris.
C'est avec beaucoup d'ambition et d'engagement que nous continuons à faire avancer notre responsabilité pour un tourisme durable. Pour ce faire, les marques Kuoni s'orientent étroitement vers les 17 objectifs de développement durable de l'ONU et se concentrent sur les thèmes qu'elles peuvent influencer positivement de manière particulière : Voyage durable, protection des animaux, protection des mers, protection de l'environnement et du climat, droits de l'homme et protection des enfants ainsi que les collaborateurs. Notre rapport interne sur toutes les marques certifiées TourCert est très complet. Vous trouverez ici un aperçu des objectifs, des mesures et de TourCert :
En collaboration avec nos experts, nous créons des voyages de rêve durables qui correspondent parfaitement à vos souhaits et à votre budget. Chez Kuoni, le service ne s'arrête pas à la réservation - nous vous accompagnons avant, pendant et après votre voyage, afin que vous puissiez vous détendre sans soucis et en respectant l'environnement.
Renseignez-vous directement auprès de nos Kuoni Specialists et laissez-vous conseiller par les experts.
Laissez-vous inspirer ! Découvrez des récits de voyage passionnants et parcourez nos catalogues remplis de destinations uniques et d'expériences durables. Trouvez votre prochain voyage de rêve - responsable et inoubliable.
Apprenez-en plus sur notre engagement : avec des projets de dons et la DERTOUR Foundation, nous encourageons la durabilité - de manière responsable et transparente.
Les clientes et clients de la maison de marque Kuoni s'engagent pour des projets sur tous les continents. De plus, ils ont la possibilité de participer à l'action « Les anges offrent des paquets de Noël » de l'association d'aide aux enfants Petite Suisse. Découvrez les projets que vous soutenez en réservant chez Kuoni et ses marques.
La maison mère de Kuoni, le groupe DERTOUR, s'engage avec sa propre DERTOUR Foundation en tant qu'association d'utilité publique pour divers projets autour des thèmes de l'aide à la formation des enfants, des jeunes et des femmes ainsi que pour la protection de la nature et des animaux dans les destinations touristiques.
Une décennie de succès
Depuis 2014, la DERTOUR Foundation soutient des projets sociaux et écologiques dans des régions touristiques et peut se targuer d'avoir réalisé de nombreux projets dans le monde entier. Jusqu'à la fin 2024, des histoires de réussite exemplaires du monde entier seront publiées avec des histoires personnelles.
Au fil des années, un réseau vaste et efficace s'est développé : En collaboration avec d'autres associations d'utilité publique, des fondations et des organisations humanitaires, la DERTOUR Foundation s'engage de manière durable et globale - pour le soutien à la formation des enfants et des jeunes, pour l'aide au développement ainsi que pour la préservation de l'espace vital écologique et de la biodiversité. Tous les dons sont affectés à 100 % aux projets de promotion - chaque centime est utilisé de manière ciblée et efficace sur place.
Vous souhaitez nous soutenir dans cette histoire à succès ?
C'est merveilleux ! Nous n'avons pu atteindre nos objectifs jusqu'à présent que grâce au soutien généreux de nos clients et de nos collaborateurs, ainsi que des hôtels, des agences de voyage, des prestataires et des clients de nos organisations de distribution. Nous souhaitons poursuivre cet engagement !
Nos lignes directrices définissent un cadre d'action contraignant pour nous et nos partenaires commerciaux. Grâce aux mesures et objectifs qui y sont décrits, nous nous engageons pour un tourisme équitable qui renforce les droits de l'homme, améliore les conditions de travail et s'engage pour la protection des animaux et de l'environnement.
