Voici comment nous contacter - rapidement et facilement. Il vous suffit de choisir l'option qui vous convient :
Pour planifier un voyage, obtenir des renseignements sur une destination ou poser des questions sur des offres de vacances ou des réservations existantes.
Pour trouver l'agence de voyage qui vous convient dans plus de 70 sites répartis dans toute la Suisse.
Pour les demandes de marketing et de coopération, les commentaires sur le site web, les informations de presse ou toute autre demande.
Un concentré de connaissances sur les voyages, une passion vécue au quotidien et une histoire de plus de 115 ans font de nous votre partenaire de voyage suisse compétent - vers les quatre coins du monde. Traverser la Sibérie en train ? Parcourir la Grande Muraille de Chine à pied ? Observer des animaux sauvages en safari ? L'individualité est notre spécialité.
Laissez-vous conseiller par 400 pros du voyage dans plus de 70 succursales. Sur place, mais également par voie numérique : même en cas de réservation en ligne, vous bénéficiez d'un interlocuteur direct.
Les possibilités de planifier ses vacances sont aussi variées que les destinations. C'est pourquoi vous décidez vous-même du moment et du lieu où nous vous conseillons : par vidéo, par téléphone ou sur place dans l'une de nos 70 succursales. En dehors des heures d'ouverture, nos Mobile Travel Consultants sont là pour vous, que ce soit à midi dans un restaurant ou le soir à votre domicile.
Outre la réservation, nous vous aidons également en cas d'imprévus pendant et après votre voyage. Vous souhaitez prolonger spontanément votre séjour ? Vous avez des questions sur une excursion d'une journée ? Nous sommes là pour vous aider.
Les offres de voyage de Kuoni ont de nombreuses facettes, mais elles ont une chose en commun : elles font partie des meilleures. Notamment parce que notre marque diversifiée comprend, outre Kuoni, également Helvetic Tours et 11 autres Kuoni Specialists. Ainsi, nous vous ouvrons le monde entier du voyage en un seul endroit.
Faites confiance à notre portefeuille de haute qualité et réjouissez-vous d'une flexibilité maximale - que ce soit pour l'organisation du voyage, les possibilités individuelles d'arrivée et de départ ou une palette d'offres et d'hébergements durables spécialement curatée.
Réserver chez Kuoni, c'est opter pour la meilleure qualité. Cela signifie aussi que vous pouvez nous faire confiance et vous relaxer. En tant que deuxième plus grand tour-opérateur d'Europe et membre du Fonds suisse de garantie, nous vous offrons la sécurité et sommes synonymes de vacances détendues depuis plus de 115 ans.
À cela s'ajoutent un vaste réseau de contacts pour obtenir des informations importantes sur toutes les destinations, des assurances performantes et un service complet de premier ordre avant, pendant et après vos vacances.
Vous décidez quand et où nous vous conseillons, que ce soit sur place dans l'une de nos 70 succursales, par téléphone ou par vidéo-conférence.
Décrivez-nous vos attentes afin que nous puissions vous concocter un voyage sur mesure.
Une fois que nous avons parcouru notre portefeuille et que nous avons procédé à toutes les clarifications nécessaires, vous recevez votre offre directement par courriel.
Satisfait et convaincu ? Après votre accord, nous réservons tout pour vous. Après cela, plus rien ne s'oppose à vos vacances de rêve.
Vous avez encore des questions ? Nous avons les réponses. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez vous adresser à nous ici.
Nous sommes en route depuis plus de 115 ans et sommes votre clé pour accéder à tout l'univers du voyage. 400 pros du voyage en Suisse vous soutiennent lors de la planification et de la réservation avec une solide expertise et de précieuses connaissances d'initiés. En plus de Kuoni, notre marque diversifiée comprend également Helvetic Tours et 11 Kuoni Specialists. Vous bénéficiez en outre d'une flexibilité maximale, d'une sécurité garantie et d'un interlocuteur fixe pour toutes les questions - avant, pendant et après vos vacances.
Quel que soit votre projet : l'individualité est notre spécialité. Il vous suffit de nous décrire vos idées pour que nous puissions vous concocter un voyage sur mesure. Cela va de certains souhaits particuliers à l'arrivée en transfert privé ou en motor-home, en passant par des hébergements uniques. Nos pros du voyage prennent volontiers le temps de répondre à vos souhaits et besoins individuels.
Ce service ne s'arrête d'ailleurs pas une fois la réservation effectuée. En cas d'imprévus, nous sommes également à votre disposition pendant et après vos vacances.
Kuoni se distingue par des conseils individuels de qualité et un service de premier ordre. Avec leur expertise, nos pros du voyage prennent le temps de répondre entièrement à vos besoins personnels. C'est pourquoi nous nous permettons de facturer des honoraires d'offre de 100 francs pour l'élaboration individuelle de votre demande. Bien entendu, ce montant sera déduit lors d'une réservation. Les honoraires ne sont donc dus que si aucune réservation n'est effectuée après l'établissement de l'offre.
Oui, chez Kuoni, nous attachons une grande importance à un suivi personnalisé. Avant, pendant et après vos vacances, vous avez une personne de contact précise qui est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider. Notre service d'urgence exclusif 24h/24 et 7j/7 ainsi que nos partenaires sur place vous apportent un soutien supplémentaire.
Même si vous réservez en ligne, vous bénéficiez des services mentionnés ci-dessus. De plus, nous vous offrons un service réduit par nos pros du voyage Kuoni. Si vous avez besoin de plus d'aide et de soutien, vous pouvez à tout moment souscrire à l'un de nos trois packs de services (« Basic », « Comfort » et « Premium »). Vous décidez ainsi du niveau de service que vous souhaitez utiliser.
Cela dépend entièrement de vos souhaits et de vos idées. En principe, nous disons : impossible n'existe pas. C'est vous qui décidez de la quantité et du type de services dont vous souhaitez bénéficier après la réservation. Cela va de l'organisation des places dans l'avion et de l'aide à l'enregistrement à la transmission de souhaits particuliers, en passant par les surprises d'anniversaire à l'hôtel et l'assistance pour les formalités de visa/d'entrée. Choisissez l'une de nos trois packs de services « Basic », « Comfort » et « Premium » qui correspond le mieux à vos besoins individuels.
